M2: Liema servizzi joffri UPACK lil il-klijenti?
J2: Għandna mhux biss kuntroll ta' R&D u manifattura imma wkoll aġixxu bħala integratur.
Aħna naħżu partenarjati strategiċi ma' manifatturi ewliena fil-Ċina biex niżguru l-kwalità u l-prestazzjoni tal-equipment integrat.
M3: Kif isir l-ispezzjonijiet tal-kwalità tal-mekkana wara t-tmuntar?
J3: Aħna nirħabbu l-akċettazzjoni tas-sisjan tal-klijenti mal-post. Jekk l-akċettazzjoni mal-post m'intiex possibbli,
aħna nsirru ispezzjonijiet remoti permezz ta' video calls bl-użu ta' pjattaformi bħal Zoom, Microsoft Teams, TeamViewer, WhatsApp, Skype, u WeChat.
K4: Toffru servizzi ta' personalizzazzjoni?
A4: Iva, appoġġjaw disinn u produzzjoni personalizzati bbażati fuq richiesti speċifiċi tal-klijent.
K5: X'inhu il-perjodu tal-gwaranja għall-ekwipaggju? Kif tassiguraw funzjonament stabili?
A5: Il-perjodu tal-gwaranja għall-ekwipaggju huwa sena waħda. Aħna nipprovdu lista ta’ pezzi diżkontinjati, offrendu ċerti pezzi sabiħa b’mod immedjat lil klijenti.
Alternattivament, il-klijenti jistgħu jiddesidu jixtru xi pezzi diżkontinjati bil-kosta.
Aħna nipprovdu manwal dettaljat ta’ mantennuta post-vendita. Għal kwalunkwe problema wara l-konsegna, noffru appoġġ tat-tbiddel tar-riemot.
K6: Liema servizzi tiprovdut?
A6: Mhux biss supplitkaw ekwipaggji ġodda personalizzati, imma wkoll nbenfu u nġejlu eżistenti biex jikkuplu r-rekwiżiti operattivi attwali tal-klijenti.