Q2 : Que peut offrir UPACK aux clients ?
R2 : Nous disposons non seulement de capacités de recherche et développement et de fabrication, mais nous agissons également en tant qu'intégrateur.
Nous entretenons des partenariats stratégiques avec les principaux fabricants chinois afin de garantir la qualité et les performances des équipements intégrés.
Q3 : Comment la qualité de la machine est-elle inspectée après sa finalisation ?
R3 : Nous accueillons favorablement l'acceptation sur site des équipements par les clients. Si l'acceptation sur site n'est pas possible,
nous effectuerons des inspections à distance par appel vidéo via des plateformes telles que Zoom, Microsoft Teams, TeamViewer, WhatsApp, Skype et WeChat.
Q4 : Proposez-vous des services de personnalisation ?
R4 : Oui, nous proposons une conception et une production sur mesure, adaptées aux exigences spécifiques des clients.
Q5 : Quelle est la durée de la garantie sur l’équipement ? Comment assurez-vous un fonctionnement stable ?
R5 : La durée de la garantie sur l’équipement est d’un an. Nous fournissons une liste des pièces détachées, en offrant gratuitement aux clients certaines pièces d’usure.
En alternative, les clients peuvent choisir d’acheter certaines pièces détachées au prix coûtant.
Nous fournissons un manuel détaillé d’entretien après-vente. En cas de problème survenu après la livraison, nous proposons un support à distance pour le dépannage.
Q6 : Quels services proposez-vous ?
R6 : Nous fournissons non seulement des équipements neufs sur mesure, mais nous assurons également la modernisation et la rétrofitting des équipements existants des clients afin de répondre à leurs besoins opérationnels actuels.
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