प्रश्न 2: UPACK ग्राहकों को क्या प्रदान कर सकता है?
A2: हमारे पास केवल अनुसंधान एवं विकास (R&D) और निर्माण क्षमता ही नहीं है, बल्कि हम एक इंटीग्रेटर के रूप में भी कार्य करते हैं।
हम चीन के प्रमुख निर्माताओं के साथ रणनीतिक साझेदारी बनाए हुए हैं ताकि एकीकृत उपकरणों की गुणवत्ता और प्रदर्शन को सुनिश्चित किया जा सके।
Q3: मशीन की गुणवत्ता का निरीक्षण पूरा होने के बाद कैसे किया जाता है?
A3: हम ग्राहकों द्वारा स्थल पर उपकरण स्वीकृति का स्वागत करते हैं। यदि स्थल पर स्वीकृति संभव नहीं है,
तो हम ज़ूम, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, टीमव्यूअर, व्हाट्सएप, स्काइप और वीचैट जैसे मंचों के माध्यम से वीडियो कॉल के माध्यम से दूरस्थ निरीक्षण करेंगे।
Q4: क्या आप कस्टमाइज़ेशन सेवाएं प्रदान करते हैं?
A4: हाँ, हम विशिष्ट ग्राहक आवश्यकताओं के आधार पर कस्टमाइज़्ड डिज़ाइन और उत्पादन का समर्थन करते हैं।
Q5: उपकरण की वारंटी अवधि क्या है? आप स्थिर संचालन सुनिश्चित कैसे करते हैं?
A5: उपकरण की वारंटी अवधि 1 वर्ष है। हम एक स्पेयर पार्ट्स सूची प्रदान करते हैं और ग्राहकों को कुछ घिसावट वाले पुर्जे मुफ्त में देते हैं।
वैकल्पिक रूप से, ग्राहक कुछ स्पेयर पार्ट्स को लागत पर खरीदना भी चुन सकते हैं।
हम एक विस्तृत बिक्री के बाद के रखरखाव मैनुअल की आपूर्ति करते हैं। डिलीवरी के बाद किसी भी समस्या के लिए, हम रिमोट डिबगिंग सहायता प्रदान करते हैं।
प्रश्न6: आप कौन-सी सेवाएँ प्रदान करते हैं?
उत्तर6: हम केवल ब्रांड-न्यू अनुकूलित उपकरण ही नहीं आपूर्ति करते, बल्कि ग्राहकों के मौजूदा उपकरणों को उनकी वर्तमान संचालन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपग्रेड और रीट्रोफिट भी करते हैं।
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