Ապրանքի սպասարկման հետագա աջակցություն
Shandong Youpai Intelligent Equipment Technology Co., Ltd.-ում մենք մշտապես պահպանում ենք «հաճախորդը առաջին» սպասարկման փիլիսոփայությունը՝ յուրաքանչյուր հաճախորդի համար ապահովելով լրիվ և մասնագիտական սպասարկման հետագա աջակցություն: Մենք հասկանում ենք սարքավորումների կարևոր դերը ձեր արտադրական գործընթացներում: Ուստի մենք նվիրված ենք ապահովելու արագ պատասխան և ժամանակին խնդիրների լուծում՝ մեր սպասարկման հետագա աջակցության միջոցով, որպեսզի ձեր սարքավորումները միշտ աշխատեն արդյունավետ: Սա օգնում է նվազագույնի հասցնել դադարները և բարձրացնել ձեր արտադրողականությունը:
Տարածված հարցեր և պատասխաններ սպասարկման հետագա ծառայությունների վերաբերյալ
1. Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե գնած սարքավորումս խափանվի:
Նախ կապվեք մեզ հետ սպասարկման ծառայության հեղինակական հեռախոսահամարով կամ պաշտոնական կայքով: Մեր տեխնիկական աջակցության թիմը կտրամադրի հեռավար ախտորոշում, խնդիրների լուծման հանձնարարականներ կամ կուղարկի վայրում աշխատող տեխնիկներ ներքին վերանորոգման համար՝ կախված ձեր կոնկրետ իրավիճակից: Սա ապահովում է ձեր սարքավորումների աշխատանքի նվազագույն խանգարում:
2. Արդյո՞ք վերանորոգումները անվճար են սարքավորումների երաշխիքային ժամկետի ընթացքում:
Այո: Սարքավորումները սովորաբար ունեն 1 տարվա երաշխիք: Այդ ընթացքում մենք անվճար վերանորոգման ծառայություններ ենք տրամադրում արտադրության թերությունների պատճառով առաջացած ցանկացած խափանման համար: Վերանորոգման հստակ շրջանակները ենթարկվում են երաշխիքային պայմաններին: Կարող եք ծանոթանալ ձեր գնման պայմանագրի համապատասխան կետերին կամ կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ՝ մանրամասն տեղեկություններ ստանալու համար:
3. Ո՞րն է սպասարկման ծառայության արձագանքման ժամանակը:
Մենք վստահեցնում ենք, որ 24 ժամվա ընթացքում կտրամադրենք ձեզ առաջին լուծումը: Եթե սարքավորման խնդիրը հնարավոր չէ լուծել հեռավար աջակցությամբ, 72 ժամվա ընթացքում կուղարկենք տեխնիկ ձեր օբյեկտ՝ վերանորոգում կատարելու համար:
4. Ինչպե՞ս կարող եմ ձեռք բերել սարքավորումների համար պահեստամասեր:
Մենք մատակարարում ենք պահեստամասեր մաշվածության ենթարկվող բաղադրիչների համար՝ ապահովելով, որ դուք արագ կարողանաք ձեռք բերել բարձրորակ փոխարինող մասեր, երբ մասերը վնասվեն: Ավելին, պայմանագիր ստորագրելուց առաջ մենք հաճախորդներին մատակարարում ենք ընտրովի վճարովի պահեստամասերի ցանկ՝ ընտրական ձեռքբերման համար: Դուք նաև կարող եք պատվիրել անհրաժեշտ պահեստամասեր մեր պաշտոնական կայքում, սպասարկման հետագա կարիքների համար նախատեսված հեղինակավոր դիլերների միջոցով: Մենք կկազմակերպենք առաքումը անմիջապես՝ հիմնվելով պաշարների առկայության վրա:
5. Ինչպե՞ս է կազմակերպվում պլանային սպասարկումը և վերանորոգումը:
Խորհուրդ ենք տալիս հաճախորդներին սարքավորումների օգտագործման հաճախադեպության հիման վրա պլանավորել պարբերական սպասարկում՝ սպասարկման ժամկետը երկարաձգելու և կայուն աշխատանքը ապահովելու համար: Մենք առաջարկում ենք պլանային սպասարկման ծրագրեր, որոնք ներառում են սարքավորումների ստուգում, յուղակալում, մաշված մասերի փոխարինում և այլն: Ընտրեք ձեր սարքավորումների օգտագործմանը համապատասխան սպասարկման պլանը, և մեր մասնագետ տեխնիկները կտրամադրեն համապարփակ աջակցություն:
Ավելի քան առանցքային հետապաստում ծառայություն
Հեռահաղորդակցման տեխնիկական աջակցություն։ Կապվեք մեր տեխնիկական թիմի հետ՝ գործառնական կամ տեխնիկական խնդիրները լուծելու համար: Մենք տրամադրում ենք ուղեցույց հեռախոսով, տեսակցություններով և այլ մեթոդներով՝ ապահովելու խնդիրների արագ լուծում:
Օբյեկտում սպասարկման աջակցություն։ Երբ խնդիրները հնարավոր չէ լուծել հեռահաղորդակցմամբ, մեր վաճառքից հետո սպասարկման թիմը անմիջապես կուղարկի փորձառու ինժեներների՝ օբյեկտում ստուգելու և վերանորոգելու համար: Մենք պարտավորվում ենք ամենակարճ պատասխանման ժամանակներին՝ նվազագույնի հասցնելու դադարը և արագ վերականգնել ձեր արտադրությունը:
Պարբերական սպասարկում և ստուգումներ։ Երկարաժամկետ կայուն աշխատանքը ապահովելու համար մենք առաջարկում ենք սարքավորումների պարբերական սպասարկման և ստուգման ծառայություններ: Մեր սպասարկման ինժեներները պարբերաբար կայցելում են ձեր օբյեկտ՝ գնահատելու սարքավորումների աշխատանքը, ակտիվորեն նախազգուշացնելու հնարավոր խնդիրները և իրականացնելու ուղղող միջոցառումներ՝ սարքավորումների անսարքությունները կանխելու համար:
Տեխնիկական վերապատրաստում. Մենք տրամադրում ենք մասնագիտական շահագործման և սպասարկման վերապատրաստում՝ համոզված լինելու, որ ձեր օպերատորները յուրացրել են սարքավորումների գործառույթները և հիմնական խափանումների վերացման մեթոդները: Վերապատրաստումը ներառում է սարքավորումների ամենօրյա խնամք, տարածված խափանումների վերացում և այլն:
Իմանալ մեր հաստատությունը
Շուտ արձագանքում. Ծառայության հարցումներն ստանալուց հետո ապահովում ենք անմիջական գործողություն՝ սարքավորումների անդադար աշխատանքի նվազագույնի հասցնելու համար:
Մասնագիտացված տեխնիկական աջակցություն. Մեր ինժեներական թիմը տարիներ շարունակ ունի արդյունաբերության մեջ փորձ, որը թույլ է տալիս տրամադրել մասնագիտական և արդյունավետ տեխնիկական աջակցություն:
Բնօրինակ մասեր. Մենք մատակարարում ենք բացառապես սկզբնական արտադրողի պարագաներ՝ սարքավորումների լավագույն աշխատանք և երկարակեցություն ապահովելու համար:
Թափանցիկ գնային քաղաքականություն. Բոլոր ծառայությունների վճարները հստակ նշված են՝ առանց թաքնված վճարների, որը ապահովում է արդար և հավասար սպասարկում վաճառքից հետո:
Թեժ նորություններ
EN
